Reklamation

Reklamation einer Warensendung

Isericordaliter Unser Versandabteilung legt höchsten Wert auf eine ordentliche Transportverpackung. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen beim Transport zu Schäden kommen.

Vorgehensweise:      
         
1. Reklamieren Sie sofort bei der Übernahme der Ware äußere Sichtschäden,
  wie eingedruckte Kartons, aufgerissene Folie, etc.
  Bei der Übernahmebestätigung beim Spediteur vermerken:
  Ware beschädigt unter Vorbehalt angenommen !
2. Schicken Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden den Schadensfall
  mit dem beigefügten Reklamationsblatt zu    
  Der einfachste Weg ist per Email mit Foto. 
3. Machen Sie ein oder mehrere Fotos der beschädigten Ware.
4. Notieren Sie die fehlerhafte Ware auf Reklamationsblatt.
5.  Bitte senden Sie uns die kaputte Ware nicht zurück !
         
         
Bitte beachten Sie, daß spätere Reklamationen vom Transportunternehmen
nicht mehr anerkannt werden.    
Kundendienst für Reklamationen:    
         
Email: kundendienst@hinteregger.biz  
         
Um Ihre Reklamation schnell und ordnungsgemäß erledigen zu können benötigen
wir unbedingt ein vollständig ausgefülltes Formular und Fotos !
Nach Erhalt der Reklamation wird sich ein Service-  
Mitarbeiter bei Ihnen melden und den Schadensfall abklären.

Sie können das Reklamationsblatt hier herunterladen:

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